Chính sách & Điều khoản

Cam kết minh bạch với khách hàng

Trang này tổng hợp các cam kết, điều kiện áp dụng và quy định khi bạn sử dụng dịch vụ của DoanhNghiep360.

Cập nhật lần cuối: 10/06/2026

Cam kết hoàn 100% phí dịch vụ

DoanhNghiep360 cam kết hoàn lại 100% phí dịch vụ đã thu nếu không thể hoàn thiện thủ tục đăng ký kinh doanh (GPKD) cho khách hàng.

Khách hàng đã thanh toán đầy đủ phí dịch vụ và cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời hạn thỏa thuận.
Hồ sơ không được cấp do lỗi soạn thảo, kê khai hoặc quy trình xử lý từ phía DoanhNghiep360.
Yêu cầu hoàn phí được gửi bằng văn bản hoặc qua kênh chính thức (hotline, Zalo) trong vòng 30 ngày kể từ ngày có kết quả cuối cùng từ cơ quan tiếp nhận.

Thông tin khách hàng cung cấp sai, thiếu hoặc không trung thực dẫn đến hồ sơ bị từ chối.
Khách hàng không bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan tiếp nhận trong thời hạn quy định.
Khách hàng đơn phương yêu cầu dừng dịch vụ trước khi hồ sơ có kết quả cuối cùng.
Ngành nghề đăng ký không thuộc phạm vi được phép kinh doanh theo quy định hiện hành.
Quy định pháp luật có thay đổi trong quá trình xử lý hồ sơ, hoặc theo ý kiến của chuyên viên Sở Tài Chính dẫn đến hồ sơ không thể hoàn thiện theo phương án ban đầu.
Các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài kiểm soát của DoanhNghiep360 và khách hàng.

Khách hàng gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh (số hợp đồng, hóa đơn thanh toán).
DoanhNghiep360 xác nhận và đối soát trong vòng 5 ngày làm việc.
Hoàn phí được chuyển trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Thông tin khách hàng được bảo mật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh và liên hệ tư vấn.
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản, ngoại trừ các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua hotline hoặc các kênh chính thức.
Dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ duy trì trong thời gian cần thiết để hoàn tất dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.

Khách hàng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin cung cấp.
DoanhNghiep360 hỗ trợ soạn thảo hồ sơ, xử lý thủ tục hành chính và tư vấn quy trình đăng ký kinh doanh. Phạm vi dịch vụ không bao gồm tư vấn pháp luật chuyên sâu, đại diện tranh tụng hay các nghiệp vụ thuộc phạm vi hành nghề luật sư.
Thời gian hoàn thành dịch vụ phụ thuộc vào tiến độ xử lý của cơ quan tiếp nhận hồ sơ và sự phối hợp của khách hàng trong việc bổ sung thông tin khi cần.
DoanhNghiep360 giữ quyền từ chối hoặc dừng dịch vụ nếu phát hiện thông tin gian dối, vi phạm pháp luật hoặc mục đích sử dụng không phù hợp.

Phí dịch vụ được công bố minh bạch trên bảng giá và xác nhận trước khi triển khai. Không phát sinh phí ẩn ngoài thỏa thuận.
Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại văn phòng hoặc cổng thanh toán trực tuyến (nếu có).

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách vui lòng liên hệ:

Hoặc đến trực tiếp văn phòng DoanhNghiep360 tại TP.HCM và Bình Dương.